Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

27/06/2023 às 18:21

ID: 167199285

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezado,

Gostaria de registrar uma reclamação referente a um e-mail de spam que recebi recentemente. O remetente do e-mail é a Panfleto Virtual, que está promovendo a Alarme Verisure. Gostaria de deixar claro que nunca tive contato anterior com nenhuma dessas empresas e também não tenho interesse em adquirir seus produtos ou serviços.

Recebi essa comunicação não solicitada e considero isso uma invasão à minha privacidade e uma prática de marketing indesejada. Acredito que as empresas envolvidas não devem obter meu endereço de e-mail sem minha permissão explícita e muito menos me enviar mensagens promocionais sem meu consentimento.

Solicito que vocês tomem as devidas providências para que meu endereço de e-mail seja removido completamente do banco de dados da Panfleto Virtual e da Alarme Verisure. Além disso, peço que as empresas sejam notificadas sobre essa prática inadequada de envio de spam e sejam orientadas a respeitar as diretrizes de marketing ético.

Espero uma resposta oportuna e efetiva para resolver essa situação. Caso contrário, me reservo o direito de buscar outras medidas para proteger meus direitos como consumidor.

Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo uma solução adequada.

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Resposta da empresa

09/08/2023 às 14:39

Oi, Lucas. Boa tarde!

Todos os nossos emails constam com link automatizado de descadastro, conforme obrigatoriedade.
De todo modo, verificaremos seu email e o removeremos manualmente, caso ainda receba.
Pedimos desculpas por qualquer incômodo e ficaremos no aguardo de seu feedback quanto à suspensão de recebimento de mensagens.

Atenciosamente,
Equipe Panfleto Virtual

Consideração final do consumidor

09/08/2023 às 16:18

Minha reclamação não se trata de Todos os nossos emails constam com link automatizado de descadastro, conforme obrigatoriedade.! Trata-se de utilizarem meu e-mail de forma não autorizada seja por vocês ou pelo cliente de vocês!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4