Atraso na entrega de material e falta de estorno de pagamento após 40 dias da compra.
Não respondida
Eunápolis - BA
20/08/2026 às 08:55
ID: 256932517
Assunto: RECLAMAÇÃO FORMAL - Atraso na entrega e descumprimento de reembolso (Pedido de 09/07)À Gerência / Atendimento da Panfleto Express,Venho por meio desta registrar uma reclamação devido ao descumprimento do prazo de entrega e à falta de estorno do meu pagamento.
Abaixo estão os detalhes do ocorrido:
Data da compra: 09 de julho
Forma de pagamento: Cartão de crédito.
Prazo prometido: 07 dias úteis
Situação atual: Passados mais de 40 dias, o material não foi entregue.
Diante do atraso abusivo, solicitei o reembolso total do valor pago. Há mais de 15 dias, o atendente da empresa prometeu realizar a devolução. No entanto, o valor não foi estornado e a empresa não me enviou o comprovante de cancelamento/devolução, apesar dos meus pedidos.