Atraso na entrega e falta de suporte da empresa Panfletos Express
Não respondida
Camaquã - RS
14/08/2026 às 17:01
ID: 256495959
Venho registrar reclamação contra a Empresa Panfletos Express aparentemente são da Cidade de MG em Uberlândia com site *****
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Em razão do descumprimento da oferta, atraso na entrega do produto e falha no atendimento ao consumidor.
No dia 23/07/2026, realizei uma compra no valor de R$ 100,80 com pagamento efetuado via Pix.
No momento da compra, a empresa informou que o prazo de entrega seria de 7 a 12 dias.
O prazo foi ultrapassado sem que o produto fosse enviado. Ao consultar o acompanhamento do pedido, a informação permanece sempre como "Aguardando coleta", indicando que o pedido sequer foi entregue à transportadora.
Entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp buscando uma solução.
Em uma das conversas, a empresa informou que aguardava retorno da transportadora, porém não apresentou uma nova previsão de envio nem resolveu o problema. Posteriormente, fiz contato novamente foi concedido um prazo porém até o momento sem resposta e informei que, caso não houvesse solução, tomaria as medidas cabíveis. Mesmo assim, não obtive uma solução definitiva.