COMPREI E NÃO RECEBI
Resolvido
Brasília - DF
02/02/2021 às 09:54
ID: 119042511
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI PRODUTO NA PANGEA PARTS, UMA FURADEIRA PARA MOTOSSERRA, NO DIA 22/01 COM PROMESSA DE ENTREGA ATÉ DIA 29.01.*******.
NO SITE O STATUS DA COMPRA PERMANECE INALTERADO DESDE O PAGAMENTO E NÃO CONSIGO RESPOSTA EM NENHUM CANAL DE ATENDIMENTO (CHAT, ZAP).
FERRAMENTA FOI ADQUIRIDA PARA TRABALHO, DEPENDO DISSO PARA TRABALHO.
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Resposta da empresa
02/02/2021 às 11:53
Olá Darlan. Pedimos desculpas pelo ocorrido. Tivemos problema de fornecimento com o fabricante Bristol que atrasou a entrega dessa mercadoria. Hoje mesmo entramos novamente em contato com o fabricante e seu produto será despachado ainda esta semana. Já te retornamos por WhatsApp, mas fica aqui registrado também nosso atendimento.
Quanto ao canal de atendimento, além do chat, pode entrar em contato por e-mail: ******* ou WhatsApp:*******. Atendemos em horário comercial.
Obrigado pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe Pangea Parts
Consideração final do consumidor
11/02/2021 às 16:12
Após reclamar Aqui. Entraram em contato e resolveram prontamente. Recebi o produto em 11.02.21. Pedido foi feito em 22.01.21 - > 20 dias.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10