Não me respondem. Comprei e não entregaram
Resolvido
Araricá - RS
18/03/2025 às 21:50
ID: 212521567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma peça pra minha roçadeira faz 3 meses e não me entregaram. Mando mensagem. Dizem que o produto foi enviado e está retornando pra eles faz 3 meses. Nunca chega de volta pra eles. Pra eles reenviar.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2025 às 08:06
Prezado William,
Lamentamos pelo transtorno causado pela não entrega do seu pedido. Identificamos que a mercadoria foi enviada, mas, durante o processo de devolução, ocorreu um erro na transportadora, resultando no extravio do produto após o registro de recusa pelo destinatário.
Desde então, realizamos diversos contatos com a transportadora para esclarecer a situação e, apenas agora, recebemos a confirmação do extravio.
Diante disso, cancelamos seu pedido e já iniciamos o processo de reembolso. Em breve, você receberá a confirmação da devolução do valor pago.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Pangea Parts
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 09:46
Estão resolvendo o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10