Pangeia 96

Reclamar dessa empresa

Governador Valadares - MG

30/07/2026 às 17:29

ID: 255251501

Título: Pedido realizado em 04/07, sem entrega, sem rastreio e sem solução descaso com o consumidor

Esta já é a quinta reclamação que faço porque, infelizmente, a empresa continua sem resolver o meu problema.

Realizei minha compra no dia 04/07 e, até o momento, não recebi o pedido. O mais revoltante é a falta de transparência durante todo esse processo. A empresa responde às reclamações sempre com a mesma mensagem pronta, alegando que o atraso é de responsabilidade da transportadora.

No entanto, essa justificativa não faz sentido, pois nem o código de rastreio foi disponibilizado. Como a culpa pode ser exclusivamente da transportadora se a própria loja sequer fornece informações sobre o envio do pedido?

Já tentei contato por diversos canais, incluindo o Reclame Aqui, e as respostas são sempre genéricas, sem qualquer solução efetiva. Enquanto isso, continuo sem meu produto e sem uma previsão concreta de entrega.

A situação é vergonhosa e demonstra total falta de respeito com o consumidor. O mínimo esperado seria transparência, comunicação e uma solução rápida, mas nada disso aconteceu.

Caso o problema não seja resolvido imediatamente, com a entrega do pedido ou o reembolso integral do valor pago, tomarei as medidas cabíveis junto ao Procon e ao Poder Judiciário para garantir os meus direitos.

Espero que, desta vez, a empresa apresente uma solução real, e não apenas mais uma resposta automática.