Atraso na entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
30/07/2026 às 14:00
ID: 255229443
Fiz uma compra dia 4/7 com prazo de 15 dias e nao recebi. Entrei em contato pelo único canal que esta no site via watsap e nao obtive retorno nem para uma satisfação
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:01
Oiie, Valeria.
Aqui é a Malu, sinto muito pela demora na entrega do seu pedido e entendo a frustração causada por essa situação, vim entender e resolver imediatamente.
Identifiquei que houve uma inconsistência no fluxo de entrega com a transportadora (já estamos descontinuando o trabalho com a transportadora em questão) seu caso já está sendo acompanhado com máxima prioridade pelo meu time responsável.
Solicitei que sigam com prioridade na tratativa com você pelo canal oficial, te mantendo atualizada e resolvendo rápido.
Obrigada por compartilhar sua experiência. Eu vou acompanhar e estar à disposição pra resolver e cuidar de você e do seu pedido.
Com carinho,
Malu da Pangeia
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 14:55
Essa resposta é a mesma para todas as reclamações. N sei pra que tem o tel para reclamação. Pois ninguém responde
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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