Pangeia 96

Reclamar dessa empresa

Ajuricaba - RS

18/09/2026 às 18:55

ID: 259459511

Gostaria de solicitar uma posição da pangeia quanto ao meu chamado aberto, que até o momento não teve retorno satisfatório. Antes de vir a este espaço, já havia tentado o contato pelo canal oficial de atendimento da empresa, no dia 14/7, expondo minha situação de forma detalhada e aguardando a resposta que me foi prometida em até dois dias úteis. Isso, contudo, não ocorreu dentro do período indicado.Comprei uma peça da pangeia 96 depois de acompanhar o trabalho deles por algum tempo, pois a proposta da marca sempre me pareceu séria e cuidadosa. Quando precisei de suporte após a compra, a experiência foi diferente do que eu esperava. Enviei mensagem explicando minha dúvida com relação à troca da peça que, entendo, a primeira é gratuita conforme informam no site e simplesmente não fui respondida de maneira objetiva.O que recebi foram mensagens genéricas que não respondiam ao que eu havia perguntado. Precisei repetir as mesmas informações mais de uma vez, e a cada novo contato parecia que o histórico da conversa anterior não havia sido considerado. Isso gerou uma demora que já passa do razoável para uma situação que poderia ter sido resolvida rapidamente, já que a própria politica da empresa prevê a troca sem custo.