Pedido feito no dia 25/8 e o rastreamento está parado há mais de uma semana no mesmo status. Não hou
Não respondida
São José do Seridó - RN
19/09/2026 às 16:44
ID: 259515249
Pedido feito no dia 25/8 e o rastreamento está parado há mais de uma semana no mesmo status. Não houve nenhuma atualização desde então, nem do site nem por e-mail.Entrei em contato pelo atendimento e recebi uma resposta genérica dizendo que o prazo estava dentro do normal. O problema é que o prazo indicado no momento da compra já passou. Não consigo entender se o pacote está retido em algum ponto do envio ou se ainda nem saiu do estoque.