Rastreamento da transportadora
Não respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 17:34
ID: 255338631
Fiz uma reclamação ontem em relação a minha compra feita e não entregue, mesmo passando da data estimada. Até então, me responderam falando que foi culpa da transportadora e que resolveriam meu problema tratando como prioridade.
Porém, a única informação sobre o pedido que mandaram é que foi coletado pela transportadora, fora isso não consigo ter mais nenhum tipo de informação. Entro no site, na função rastreio, mas sempre aparece a mesma mensagem de antes, de que está tudo bem e chegaria em até tantos dias úteis.. abro o aplicativo nuvem e ele continua sem atualizações desde o dia em que efetuei o pagamento.
A questão mesmo, é que eu gostaria de ter uma nova data estimando quando será feita a entrega da encomenda. Queria me informar sobre isso ontem, quando me responderam aqui, mas não tem como responder a loja, o que de certa forma é ruim..
Gostaria que enviassem via e-mail, ou em qualquer lugar, porque gostaria de acompanhar o trajeto!
*Estou novamente mandando msg por aqui, pois, só assim as coisas são resolvidas, já que por e-mail, sac, etc.. não adianta!
Desde já, agradeço.