[Editado pelo Reclame Aqui]

Oiie, Camila.

Sinto muito pelo que aconteceu e pela experiência, de jeito nenhum a gente te deixaria sem assistência e resolução. Não aceito nada diferente de um excelente tratamento.

Aqui é a Malu, eu entendo a frustração quando não acontece da forma esperada, e to aqui pra receber seu feedback e acima de tudo resolver rápido.

Identifiquei o seu caso e enviei imediatamente pro meu time responsável para tratativa com máxima prioridade. Estou acompanhando de perto.

Seguiremos o seu atendimento pelo canal oficial com as atualizações, para que você tenha todo o suporte necessário até a finalização.

Agradeço por trazer seu relato até aqui. Esse retorno é importante para que a gente corrija falhas e melhore nossos processos.

Com carinho,
Malu da Pangeia

Eu quero cancelar 2 meses que voces pegaram meu dinheiro e nao mandaram o produto