Recusa de cancelamento e descaso com o cliente: pedido não enviado dentro do prazo estipulado
Não respondida
Porto Nacional - TO
21/06/2026 às 17:58
ID: 251971897
Fiz uma compra no dia 06/06, com prazo estimado de entrega para o dia 15/06. Entrei em contato com a empresa solicitando o cancelamento, pois o pedido não chegaria a tempo da ocasião em que eu precisava, mas a empresa se recusou, alegando que o pedido já seria enviado.
Porém, até o momento, o pedido sequer foi enviado. Solicito o cancelamento da compra e deixo registrada minha insatisfação com o descaso no atendimento ao cliente. Se a empresa não consegue cumprir o prazo informado, o mínimo esperado é que ofereça suporte e permita o cancelamento.
Não recomendo a compra devido à falta de compromisso com o consumidor.