uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa loja, a gente paga pela peça e n recebe
Em réplica
Governador Valadares - MG
30/07/2026 às 17:19
ID: 255250667
Ha 25 dias realizei uma compra e até hj n me mandaram o código de rastreio, tento entrar em contato eles nem respondem. Já fiz outras reclamações aqui e nem me responderam tbm. Uma vergonha isso tudo, a gente paga pela peça e nem recebe. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa loja.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:21
Oiie, Kelly.
Aqui é a Malu, sinto muito pela demora na entrega do seu pedido e entendo a frustração causada por essa situação, vim entender e resolver imediatamente.
Identifiquei que houve uma inconsistência no fluxo de entrega com a transportadora (já estamos descontinuando o trabalho com a transportadora em questão) seu caso já está sendo acompanhado com máxima prioridade pelo meu time responsável.
Solicitei que sigam com prioridade na tratativa com você pelo canal oficial, te mantendo atualizada e resolvendo rápido.
Obrigada por compartilhar sua experiência. Eu vou acompanhar e estar à disposição pra resolver e cuidar de você e do seu pedido.
Com carinho,
Malu da Pangeia
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 17:40
Uma fralde, copia e cola a mensagem