Descaso com cliente e falta de retorno sobre pedido não recebido, com possível propaganda enganosa

Question

Fiz uma compra dia 01/3/26 e o prazo para entrega era 13/3/26. Já mandei várias mensagens sem retorno algum. O e mail retorna com erro. Enfim, além de não receber a mercadoria, a loja trata com descaso, deixando o cliente a a deriva, sem posicionamento,sem rastreio. Descaso total. O cliente é [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso se não for [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero retorno sobre a encomenda. Acionando Procon. Mandam e-mail e propaganda de venda a cada instante, mas não respondem a reclamação deixando o cliente sem saber o rastreio e muito menos se o pedido vai chegar.

Accepted Answer

Nota zero

Descaso com cliente e falta de retorno sobre pedido não recebido, com possível propaganda enganosa

Consideração final do consumidor