Pão de milho da marca 3 Irmãos apresentado manchas e odor estranho, mesmo dentro da validade.

Olá, Geovana!

Agradecemos por entrar em contato conosco e por ter interrompido o consumo do produto ao identificar uma alteração visual e de odor.

Recebemos as informações da validade, lote e da nota fiscal, porém, pela imagem encaminhada até o momento, não foi possível visualizar as manchas relatadas no produto nem avaliar com mais detalhes a ocorrência.

Para que nossa equipe de qualidade possa realizar uma análise mais precisa, pedimos a gentileza de nos encaminhar fotos das fatias que apresentam as manchas arroxeadas/cinzentas e, se possível, imagens que evidenciem a alteração observada.

Sobre o odor mencionado, realmente não é possível realizar uma avaliação à distância, mas a sua observação é importante e será considerada durante a análise do lote informado.

Por precaução, você agiu corretamente ao interromper o consumo do produto. A segurança dos nossos consumidores é sempre nossa prioridade.

Ficamos no aguardo das imagens complementares para que possamos entender melhor a situação e dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,

Equipe 3 Irmãos Pães

Reclame aqui deixa somente 3 anexos. Enviei o restante das fotos na resposta do email. Favor verificar.

Boa tarde, tudo bem!

Agradecemos pelo retorno e estamos no aguardo para maiores esclarecimento ate que seja resolvido.

Tenha uma ótima semana!

Atenciosamente,
3 Irmaos pães