Pão mofado.

Olá, Adriana! Tudo bem?

Agradecemos pelo envio das imagens e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Entendemos perfeitamente a sua preocupação, especialmente por se tratar de um produto dentro do prazo de validade e ainda fechado.

Verificamos pelas imagens os dados de validade e lote, e o caso já foi formalmente registrado e encaminhado ao nosso setor de qualidade, que realizará uma análise técnica detalhada para apuração do ocorrido.

Para darmos continuidade ao atendimento com todo o cuidado necessário, pedimos a gentileza de nos confirmar:
Se você ou alguém da sua família chegou a consumir a parte que apresentava mofo

Além disso, para que você não tenha nenhum prejuízo, pode nos informar sua chave PIX, assim realizamos o reembolso de forma rápida e prática.

Seguimos acompanhando seu caso com prioridade e permanecemos à disposição para qualquer suporte que precisar.

Atenciosamente,
Equipe 3 Irmãos Pães