Atraso Excessivo na Entrega e Mau Atendimento na Padaria Cepan
Respondida
São Paulo - SP
08/02/2026 às 21:59
ID: 240146407
Fiz um pedido direto por telefone na padaria e passaram o tempo de 1 hora para entregar.
Se passou 2h e nada de entregar! E quando eu ligo, me deixa pendurada no telefone, falei com umas três atendente e uma delas disse que devido a grande demanda estava demorando mesmoum domingo a noite está com uma alta demandameu Deus, se fosse uma sexta ou um sábado entãoseria quanto tempo??
Pessímo atendimento!
Pouco caso com cliente!
Lamentável o que está acontecendo com a Cepan
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 08:18
Prezada Sra Selma,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco. O seu contato é muito importante para que possamos avaliar continuamente nossos processos e aprimorar nossos serviços.
Conforme conversamos em contato telefônico, esclarecemos os pontos relacionados à ocorrência relatada e registramos internamente as informações para acompanhamento e melhoria contínua.
Ficamos à disposição para qualquer necessidade futura e reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e com a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor
Panificadora Cepam.