Barulho excessivo no descarte de pratos causa desconforto durante o almoço em padaria
Resolvido
São Paulo - SP
02/11/2025 às 18:50
ID: 230847973
Gostaria de deixar claro que referente a padaria e seus produtos e atendimento e serviços são nota 10.
O meu caso são pontos para melhorar ok
Fui almoçar lá com a família, e tudo está muito bom, até o momento que tinha um carrinho de pratos de aço inox onde os garçons literalmente jogavam os pratos dentro daquele carrinho causando um desconforto sonoro imenso, e não apenas para mim mas para muitas pessoas que estava lá no local, o que era para ser uma comemoração se tornou algo ruim e de muito incômodo....falta de respeito com um momento de almoço correria e caos de barulho para quem está almoçando
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Resposta da empresa
29/11/2025 às 12:40
Olá Sr. Leonardo, boa tarde!!!
Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco, e também pelo reconhecimento ao trabalho da padaria e da equipe. É muito importante receber esse tipo de retorno, pois só assim conseguimos identificar pontos de melhoria reais.
Lamentamos sinceramente pelo desconforto causado durante o seu almoço com a família. Realmente, o barulho excessivo dos pratos não condiz com o ambiente que buscamos oferecer aos nossos clientes, especialmente em momentos de comemoração. Já repassamos sua observação à equipe responsável e vamos ajustar imediatamente o procedimento de manuseio dos utensílios para evitar que isso volte a ocorrer.
Na segunda-feira, um de nossos atendentes entrará em contato para dar andamento ao seu atendimento.
Obrigada por nos avisar e por nos dar a oportunidade de melhorar. Esperamos recebê-los novamente em breve, em uma experiência muito mais agradável.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor
Grupo Cepam Village
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 12:05
A Cepan, é ótima, foi apenas esse ponto que nos deixou chateados, mas temo certeza que resolveram esse impasse
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8