Péssimo Atendimento e Qualidade: Lanches Demorados, Comida com Cabelo e Falta de Credibilidade após Recuperação Judicial
Não resolvido
São Paulo - SP
15/03/2026 às 09:26
ID: 243308557
Obtém solicitei 2 lanches simples, rápido para preparar, esperei por mais de hora e não fui atendido, a desculpa foi problema impressão, descabivel total, eu que frequento a 40 anos, não vale mais nenhum real, tudo péssimo, do atendimento às comidas. Quanto existia ordem com o gerente *****, não tinha nenhuma reclamação, agora virou uma baderna, depois da recuperação judicial foi a zero de credibilidade, e mais, pedi um combo japonês e veio com cabelo, inadmissível, a sanitária tem que fechar esta espelunca urgente.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 09:31
Prezado Sr Wagner,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos pela experiência relatada.
Informamos que seu apontamento será encaminhado aos setores responsáveis para a devida verificação e análise interna. Nosso compromisso é sempre buscar a melhoria contínua em nossos processos e no atendimento prestado aos nossos clientes.
Em breve, nossa equipe entrará em contato para compreender melhor o ocorrido e prestar o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor
Panificadora Cepam.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 12:43
Equipe desclassificada, produtos a venda sem o devido saneamento, servem comidas com cabelo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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