Recebimento de alimento alergênico, com risco à saúde do cliente
Respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 21:48
ID: 253831307
Fiz o pedido de um alimento, mas acabaram mandando um alimento no qual sou muito alérgico. Podia ter sofrido grandes danos de saúde. Tomem cuidado com essa empresa
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:04
Prezado Sr Luiz,
Lamentamos sinceramente o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Entendemos a gravidade da situação, especialmente por envolver uma alergia alimentar. Nossa equipe entrará em contato para compreender melhor o ocorrido, realizar a devida apuração e prestar o suporte necessário.
Agradecemos pelo relato, que é fundamental para o aprimoramento contínuo dos nossos processos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor