Descaso com Pedido - 'Esquecimento' por parte da empresa.
Não respondida
Franca - SP
29/07/2026 às 11:15
ID: 255117821
Realizei um pedido na semana passada para o aniversário do meu filho que seria um café da manhã com os amigos em casa. A atendente confirmou o meu pedido imediatamente após o envio do orçamento. Na noite anterior a entrega realizei nova confirmação com a empresa, que me respondou estar tudo ok com o meu pedido para ser entregue às 8h do dia seguinte.
Ás 8h30 do dia seguinte, ainda sem receber o pedido, perguntei pelo whatsapp se já havia saído e foi respondido que a empresa não havia confirmado o pedido anteriormente e meus produtos não estavam prontos. Tive que recorrer a outra empresa faltando 10 minutos para o horário da festa, pois esta empresa que se diz com tanta reputação 'esqueceu' do aniversário do meu filho. Entregou pela metade e fora do horário combinado.