Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/07/2026 às 22:54

ID: 255088181

Comprei um suco de uva panizzon que estava escrito no rótulo na frente( 100% de suco de uva) custumo lê na parte do ingredientes e não li desta vez e vi que é reconstituido, felizmente tenho poder de escolher e NUNCA MAIS COMPRAREI ESSA MARCA e viva o poder da escolha. Querem enganar quem? Kkkk parabéns pelo marketing.

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 07:31

Olá, Prezado, Luis
Agradecemos o seu contato e a preferência pelos nossos produtos e pela nossa empresa.
Pedimos desculpas pelo ocorrido com o produto e reforçamos que nossa política é manter o compromisso com o cliente, atuando com agilidade, qualidade e sempre de forma justa, honesta e ética.
Estamos avaliando a ocorrência relatada para entender todos os detalhes e tomar as providências necessárias.
Encaminharei um e-mail na sequência para dar andamento ao atendimento e explicar melhor os próximos passos.
Reforçamos que estamos sempre abertos a receber suas opiniões, reclamações e sugestões, pois são essas manifestações que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e produtos.
Conte conosco.

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 11:25

Obrigado pela resposta e pela preocupação da imagem, entendo que os custos para se manter uma empresa não é fácil, mas a ética vem de cada individuo e responsável pela suas estratégicas. Sabemos que o lucro é importante . É normal um consumidor comprar vendo o rótulo da frente da garrafa , natural e sem conservantes e sem áçucar, o que da entender, mas quando olha atrás e vê, é reconstituido, não deixa de ser natural, mas fica evidente a segunda linha. Deveria dizer que há aquecimento , diminuião da vitaminas e acrescentar água, isso seria ético, daria opção para escolha honesta, mas a legislação é pertinente a esses subterfugios.