Suco algo estranho dentro

Olá, Prezada Valeria
Agradecemos o seu contato e a preferência pelos nossos produtos e pela nossa empresa.
Pedimos desculpas pelo ocorrido com o produto e reforçamos que nossa política é manter o compromisso com o cliente, atuando com agilidade, qualidade e sempre de forma justa, honesta e ética.
Estamos avaliando a ocorrência relatada para entender todos os detalhes e tomar as providências necessárias.
Encaminharei um e-mail na sequência para dar andamento ao atendimento e explicar melhor os próximos passos.
Reforçamos que estamos sempre abertos a receber suas opiniões, reclamações e sugestões, pois são essas manifestações que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e produtos.
Conte conosco.