Suco de maçã com aspecto estranho e impróprio para consumo
Respondida
Poá - SP
12/08/2026 às 20:20
ID: 256323865
Sempre compro esse suco para minha filha mas semana passada compramos 3 garrafas do suco de maçã only ja tomamos dois e estavam normal mas esse que abri agora está com aspecto estranho. Comprei no mercado X em POA SP na avenida Antônio massa , não tenho a nota fiscal pois fiz a compra junto com uma amiga e a mesma jogou fora a nota . Mas achei um absurdo pois paguei 17.00 reais em uma garrafa de suco pois minha filha não pode tomar nada se não for integral e quando fui abrir hoje a garrafa estava assim Quero uma solução. Att Wanessa
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 07:39
Olá, Prezada, Vanessa
Agradecemos o seu contato e a preferência pelos nossos produtos e pela nossa empresa.
Pedimos desculpas pelo ocorrido com o produto e reforçamos que nossa política é manter o compromisso com o cliente, atuando com agilidade, qualidade e sempre de forma justa, honesta e ética.
Estamos avaliando a ocorrência relatada para entender todos os detalhes e tomar as providências necessárias.
Encaminharei um e-mail na sequência para dar andamento ao atendimento e explicar melhor os próximos passos.
Reforçamos que estamos sempre abertos a receber suas opiniões, reclamações e sugestões, pois são essas manifestações que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e produtos.
Conte conosco.