Suco fermentado

Respondida
Santa Cruz do Sul - RS
06/06/2026 às 12:26
ID: 250669863
O suco de uva saboruva com cheiro acético e cor alterada. Já comprei anteriormente e não tinha esse cheiro, cor e sabor.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:16
Olá, Prezada, Luciane
Agradecemos o seu contato e a preferência pelos nossos produtos e pela nossa empresa.
Pedimos desculpas pelo ocorrido com o produto e reforçamos que nossa política é manter o compromisso com o cliente, atuando com agilidade, qualidade e sempre de forma justa, honesta e ética.
Estamos avaliando a ocorrência relatada para entender todos os detalhes e tomar as providências necessárias.
Encaminharei um e-mail na sequência para dar andamento ao atendimento e explicar melhor os próximos passos.
Reforçamos que estamos sempre abertos a receber suas opiniões, reclamações e sugestões, pois são essas manifestações que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e produtos.
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