Suco sabor uva com sabor de fruta estragada
Respondida
Cachoeirinha - RS
18/06/2026 às 10:29
ID: 251730925
Fiz a compra de duas unidades do suco sabor uva da Panizzon, que antes era muito bom. Ao abrir a garrafa um cheiro de fruta estragada, de vinagre e um gosto horrível, impossível de beber.
Já comprei outras vezes e era muito bom. Ao ler a embalagem vi que estão com nova composição, com maçã e uva, porém o gosto é de fruta estragada. Dinheiro jogado fora. Uma pena ter caído a qualidade dos sucos, eram muito bons. Achei que fosse um lote estragado, mas pelo que vi há mais reclamações do suco aqui.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:32
Olá, Prezada, Diane
Agradecemos o seu contato e a preferência pelos nossos produtos e pela nossa empresa.
Pedimos desculpas pelo ocorrido com o produto e reforçamos que nossa política é manter o compromisso com o cliente, atuando com agilidade, qualidade e sempre de forma justa, honesta e ética.
Estamos avaliando a ocorrência relatada para entender todos os detalhes e tomar as providências necessárias.
Encaminharei um e-mail na sequência para dar andamento ao atendimento e explicar melhor os próximos passos.
Reforçamos que estamos sempre abertos a receber suas opiniões, reclamações e sugestões, pois são essas manifestações que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos processos e produtos.
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