Venda de suco de uva [Editado pelo Reclame Aqui] da Panizzon no Atacadão SBC Planalto

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

11/03/2026 às 08:53

ID: 242604741

A loja física do Atacadão SBC Planalto está vendendo um produto [Editado pelo Reclame Aqui] da Panizzon, empresa já com diversas reclamações aqui por causa de um alegado suco de uva tinto 100% integral, que ao beber se constata ser uma [Editado pelo Reclame Aqui], um gosto ralo que muito se assemelha aos de produtos a base de néctar de fabricantes conhecidos no mercado, ou talvez nem isso, seja mais do tipo refresco essa [Editado pelo Reclame Aqui], já que o próprio rótulo do produto expõe a [Editado pelo Reclame Aqui], onde em letras miúdas e péssimo contraste informa, e dubiamente, que na verdade o produto é um suco de uva reconstituído 100% v/v (água e suco de uva concentrado), ou seja que tipo de suco integral é esse que foge à classificação específica de suco tipo integral de acordo com o MAPA ministério da agricultura??

O Atacadão está compactuando com a Panizzon empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou procurando a nota fiscal para devolução dessa [Editado pelo Reclame Aqui] de produto [Editado pelo Reclame Aqui] pois fui enganado. E o próximo passo será abrir reclamação no Procon denunciando o Atacadão se não remover isso das prateleiras. É [Editado pelo Reclame Aqui] pois a Panizzon tem conhecimento das reclamações e ainda não mandou retirar os produtos do mercado para substituição do rótulo, essa é a constatação a que se chega em razão das respostas padrão dadas nas reclamações, uma vergonha, essa empresa tem que ser multada e banida do mercado nacional, pois contam com a impunidade ou imaturidade das pessoas em reclamar!

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Resposta da empresa

11/03/2026 às 17:18

Prezado Sr. Robson

Agradecemos o seu contato.

Esclarecemos que os produtos da Panizzon são elaborados e rotulados em conformidade com a legislação brasileira vigente aplicável às bebidas de fruta, estabelecida pelo Ministério da Agricultura e Pecuária.

Conforme previsto no Decreto n 6.871 de 2009, que regulamenta a produção e a padronização de bebidas no Brasil, é permitida a elaboração de suco a partir de suco concentrado posteriormente reconstituído com água, desde que o produto apresente composição equivalente ao suco original e que essa forma de elaboração esteja claramente indicada na rotulagem.

Adicionalmente, a Instrução Normativa MAPA n 37 de 2018 estabelece os padrões de identidade e qualidade para sucos de frutas, incluindo o suco de uva, e prevê a possibilidade de comercialização de suco obtido por reconstituição de suco concentrado, desde que atendidos os parâmetros físico-químicos e de composição definidos pela norma.

Dessa forma, a expressão suco reconstituído refere-se a um processo tecnológico amplamente utilizado na indústria de bebidas, no qual o suco previamente concentrado tem sua proporção de água restabelecida, retornando à composição equivalente à do suco em sua forma original.

Ressaltamos que todas as informações obrigatórias referentes à classificação do produto, forma de elaboração e composição estão declaradas na rotulagem, em conformidade com as exigências legais e regulamentares aplicáveis.

Réplica do consumidor

12/03/2026 às 19:33

Inacreditável a cara de pau.
Vocês vendem algo equivalente a um suco de néctar ou coisa pior dizendo que retorna o equivalente ao estado original da fruta. Essa foi a pior lorota que eu já ouvi sobre sucos...
Façam o seguinte: por que então não colocam a palavra "RECONSTITUÍDO" bem grande no rótulo principal do produto, aquele com as letras bem grandes que fazem o marketing do produto, dizendo "100% de suco de uva reconstituído", ao invés de letras miúdas na parte de trás do rótulo ?
Que tal? Não seria mais honesto da parte de vocês??
Claro que não, não é mesmo?
O objetivo de vocês é se valer de um registro vergonhosamente aprovado pela legislação permitindo confundir o consumidor, e essa palavra bem grande no rótulo iria estragar o marketing de vocês porque o consumidor perceberia no ato, estaria escancarado, que não se trata de um legítimo suco integral mais barato, o consumidor perceberia que estaria comprando um suco AGUADO similar à um "Maguary" da vida, e não compraria ou ao menos saberia de imediato que não estaria comprando um suco integral legítimo, que é mais caro, a despeito da vergonhosa e aprovada propaganda dizendo que é um suco 100% de uva ou ao contrário para se valerem legalmente.
Vocês se valem de um país corrupto que permite essa conversa fiada de marketing.

Deixo aqui registrado minha indignação.
Torço para que alguém enfim consiga processar muito bem essa empresa, e outras, que estão praticando esse ato de [Editado pelo Reclame Aqui] nos rótulos dos seus produtos enganando propositalmente as pessoas.