Anel de prata com esmeralda com defeito após múltiplos reparos e perda da pedra

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/01/2026 às 22:38
ID: 237472715
Há 4 anos eu ganhei um anel de presente comprado na Panna do Rio Sul, um anel de prata com uma pedrinha de esmeralda. O anel ficou grande, levei até a loja, peguei na época 20 reais e ajustaram ao meu tamanho. Anel chegou no tamanho correto, porém veio com a marca bem no meio do anel da solda. Setembro de 2025 o anel abriu exatamente onde soldaram de qualquer jeito, convenhamos que não devia ter ficado marca alguma na joia. Setembro levei o anel na loja do rio sul para consertarem, paguei o valor de 35,00, dia 17 de setembro me mandaram msg via whats dizendo que o anel havia chegado, fui buscar, quando fui experimentar, diminuíram em 2 números o anel. Deixei lá para ajustarem a medida que estava. Dia 02 de outubro mandaram msg no whats dizendo que o anel estava pronto, fui lá buscar e mais uma vez o anel não coube em meu dedo, deixei lá novamente para ajustarem. Dia 09 de outubro mandaram msg via whats novamente falando que estava pronto, cheguei lá, o anel coube, mas fizeram um trabalho tão pobre, eles alongaram o anel para economizar material e atrás onde tinha a solda, fixou extremamente fino, ele vinha na dimensão normal e bem no meio, onde era a solda, fino de amassar, na mesma hora me queixei com as vendedoras, 3 vez que ia a loja, tempo, dinheiro de deslocamento, me recusava a levar o anel naquele estado, um anel que não foi barato de uma loja nada barata. Elas mandaram para o conserto NOVAMENTE pela 4 vez. No dia 22 de outubro me mandaram msg de novo via WhatsApp dizendo que o anel havia chegado pela 4 vez, tenho a conversa no whats, fui buscar o anel e dessa vez havia ficado bom. Em suma, depois te tanto mexerem, fazerem, desfazerem, a pedra do anel caiu sem que eu estivesse fazendo esforço algum. Simplesmente fui a rua algo rotineiro e quando cheguei em casa vi que o anel estava sem a pedra. Tanto mexeram que a pedra CAIU!
Compartilhe
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 13:59
Não tenho o que falar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9