Panna Jóias

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Niterói - RJ

12/12/2022 às 19:40

ID: 155293159

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Boa noite. Estou enviando esse email pois estou inconformada pela forma que eu, como cliente, fui atendida hoje pela gerente da loja de icaraí, Niterói. Minha mãe é cliente e me indicou a loja para comprar um escapulário em prata de presente para meu namorado. Comprei ele faz menos de 3 meses e o cordão simplesmente arrebentou sozinho na rua e ele perdeu com menos de 2 meses de uso. Retornei a loja para ver se poderiam me ajudar me dando um desconto no valor cheio do mesmo produto (de ******* reais, não foi barato)que comprei a 2 meses atrás, que perdi por um defeito do mesmo. Lembrando que não pedi uma peça nova, apenas um desconto para comprar e dar de novo para meu namorado e ela foi super grosseira e me ofereceu um desconto de 5% no pix, que foi o mesmo desconto que paguei o produto a 2 meses atrás. Então quer dizer que vocês vendem um produto com defeito e eu não tenho nenhuma garantia quanto a isso, se quer um desconto na compra do mesmo produto? Péssimo atendimento com o cliente num produto que não foi barato. Certamente perderam uma boa cliente (minha mãe) e a mim também.