Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

21/05/2026 às 14:13

ID: 249305849

Fiz uma compra de pano de prato paguei no Pix e não recebi a mercadoria

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Resposta da empresa

21/05/2026 às 16:17

Olá, Sra. Andreia! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação, tentei contato telefônico sem sucesso, mais enviamos uma comunicação para senhora via watts.

Porém, gostaríamos de esclarecer que nossa empresa não realiza vendas de panos de prato e também não trabalha com vendas online dessa forma. Trabalhamos exclusivamente com panos multiuso industriais, conforme informado em nosso site oficial.

Infelizmente, terceiros estão utilizando nomes semelhantes para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], e outras pessoas também já relataram situações parecidas.

Orientamos que seja feito um boletim de ocorrência e que verifique os dados utilizados na compra e no pagamento.

Como a reclamação foi vinculada à nossa empresa por engano, pedimos gentilmente que, após verificar as informações, considere a remoção da reclamação para evitar prejuízos à reputação da nossa empresa, que também está sendo afetada por essa situação.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.