Panô

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Porto Alegre - RS

13/01/2026 às 15:49

ID: 237555701

Meu nome é ***** e realizei uma compra na loja PANÔ Resortwear no dia 18/12/2025, referente ao pedido n #*****. Até o momento, infelizmente, ainda não recebi o produto.

Entrei em contato com o SAC e recebi um link para rastreamento. Contudo, o acompanhamento disponibilizado pela transportadora LOGGI apresenta informações incorretas, indicando que a encomenda estaria em rota e sendo recusada pelo destinatário, o que não corresponde à realidade.

Ressalto que há pessoas no local de entrega em período integral e não houve nenhuma tentativa de entrega por parte da LOGGI, tampouco qualquer recusa do pedido. O problema, portanto, está diretamente relacionado à falha na prestação do serviço da transportadora.

Nunca tive que aguardar tanto tempo para receber um produto da marca, que sempre gostei muito. Justamente por isso, essa situação tem me causado grande incômodo e frustração.

Solicito, por gentileza, uma verificação urgente junto à LOGGI, bem como um posicionamento concreto sobre a entrega do pedido #***** ou uma solução definitiva para o caso.