Academia Panobianco: Colaboradores bloqueiam entrada com motocicleta e dificultam acesso de alunos

Question

**Assunto: Reclamação sobre obstrução da entrada da academia e conduta de colaboradores**

Prezados,

Venho registrar uma reclamação referente a um incidente ocorrido no dia **04/06, às 9h02**, na unidade da Panobianco de Guaratinguetá.

Ao chegar à academia, constatei que uma motocicleta pertencente à colaboradora identificada como **Bia** estava posicionada de forma a bloquear parcialmente a passagem dos alunos na entrada do estabelecimento. No local, a colaboradora encontrava-se conversando com o gerente **João** e com outra funcionária.

Ao questionar a situação, fui informada pelo gerente João que a colaboradora havia ido apenas entregar uma chave. Entretanto, uma ação dessa natureza demandaria apenas alguns segundos para ser realizada. No entanto, os colaboradores permaneceram no local por mais de sete minutos em conversa informal, mantendo a motocicleta obstruindo a circulação dos alunos.

Considero a situação inadequada, especialmente porque a academia possui regras de convivência e segurança que devem ser observadas por todos. Se tais normas são exigidas dos alunos, espera-se que sejam cumpridas com ainda mais rigor pelos colaboradores, que devem servir de exemplo aos frequentadores.

Destaco também que a academia conta com um número significativo de alunos idosos. Manter uma motocicleta atravessada na área de acesso representa não apenas um transtorno, mas também um potencial risco à segurança e à mobilidade dessas pessoas.

Diante do ocorrido, solicito que o fato seja apurado e que eu tenha a oportunidade de tratar diretamente do assunto com o responsável e/ou proprietário da unidade, a fim de que situações semelhantes não voltem a ocorrer.

Agradeço a atenção e aguardo retorno.

Atenciosamente,

*****