Reclamação em réplica

Em réplica

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São Bernardo do Campo - SP

15/05/2025 às 11:41

ID: 217156007

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu tenho o totalpass e já fui em outras academias panobianco em São Bernardo e Diadema que aceitam o plano. Mas às academias Panobianco SBC dos casas não aceita. E a academia que irá inaugurar panobianco SBC Castelo Branco espero que aceite, pois irá perder vários clientes, tenho alguns amigos reclamando também.
Gostaria de saber como proceder, com quem devemos falar.

Desde já agradeço.
*****.

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Resposta da empresa

16/05/2025 às 10:05

Olá, Angela
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por entrar em contato conosco.

Atualmente, a unidade Panobianco SBC Dos Casas não possui parceria com o TotalPass, mas informamos que aceita o benefício Wellhub (anteriormente conhecido como Gympass). Recomendamos sempre verificar diretamente na unidade para confirmar a aceitação do seu benefício, pois as parcerias podem variar.

Já a nova unidade Panobianco SBC Lions contará com parceria com TotalPass e Wellhub. Você poderá acompanhar todas as atualizações e novidades pelo nosso canal oficial no Instagram: @panobiancosbclions.

Agradecemos seu interesse, se precisar de qualquer suporte, nosso time está à disposição pelo SAC*******.

Atenciosamente,
Bárbara- Equipe Reclame Aqui da Panobianco

Réplica do consumidor

16/05/2025 às 17:38

Obrigada por me responderem, mas e a panobianco de SBC Castelo Branco? Por favor, conversem com eles, pois essa fica praticamente do lado de casa.

Réplica da empresa

21/05/2025 às 16:49

Olá, Angela

A unidade Panobianco SBC Lions é a mesma que você mencionou como Castelo Branco, localizada aí pertinho da sua casa! E temos uma ótima notícia: essa unidade aceitará TotalPass e Wellhub em breve!
Você poderá acompanhar todas as atualizações e novidades diretamente pelo nosso canal oficial no Instagram: @panobiancosbclions.

Se precisar de mais informações ou esclarecimentos entre em contato com nosso atendimento SAC*******.

Atenciosamente,
Bárbara- Equipe Reclame Aqui da Panobianco

Réplica do consumidor

22/05/2025 às 13:21

Infelizmente, não é a mesma essa panobianco da Lions é longe pra mim.

A Panobianco SBC Castelo Branco, fica na ******* no bairro Alves Dias.
Por favor, verifiquem a possibilidade de aceitarem o totalpass .
Desde já agradeço.
Angela C. Santos