Cobrança de multa de cancelamento de academia fechada pela prefeitura
Não respondida
São Paulo - SP
13/08/2026 às 15:23
ID: 256394277
Boa tarde! Estou tendo uma inconveniência e transtorno com a rede Panobianco Vera Cruz ! Fiz a contratação de serviço da academia onde tem suas cláusulas devida para prestação de serviço e por minha parte contratante. Entrei em contato com a mesma pedindo o cancelamento pois a rede está impossibilitada de abrir lacrada pela prefeitura e esta aguardando liberação judicial para funcionamento . A rede não quer me conceder o cancelamento alegando que estão liberando acesso a redes parceiras até a liberação e que as mensalidades estão congeladas, e nesse caso se eu quiser cancelar será cobrado multa por quebra de contrato mais uma mensalidade se acaso não está no prazo de aviso de 30 dias antes do vencimento. A rede está lacrada desde o dia 29/07/26 , sem data e sem previsão de abertura às condições impostas pela rede e de absoluto abuso contratual já que eles não estão fazendo sequer o uso do local para as atividades dos alunos . E por indicação de rede associada para mim não é interessante já que a mais próxima fica a 1 hora da minha residência ou seja uso de condução pública ou automóvel. Notifiquei a gerente geral o número da contato da rede o watts de colaboradores da empresa onde falei com o Gabriel entrei em contato com a própria rede Panobianco Vera Cruz por mensagem em sua rede social e não me retornaram uma solução cabível.
O atendente me disse que não poderia cancelar meu plano e a gerente me falou que só cancela se eu pagar as cláusulas sendo que quem não está fornecendo o trabalho é a própria prestadora . Deixo aqui a minha insatisfação pois só quero que ajam com o que é certo e correto para que eu possa seguirem outra unidade sem ser forçada a espera de uma empresa que se quer dar uma satisfação aos alunos . Neste caso eu que me propus a procurar uma satisfação viável e cabível para ambos enfim aguardo um retorno positivo sobre o ocorrido.