Panobianco Academia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 13:52

ID: 249725803

Fui até a unidade para começar um plano , me falaram de vários e assim eu optei por um que seria o que dá direito a ir em todas as academias .
Com isso passou ums dias eu fui até outra unidade pois estava mais próxima a mim , chegando lá , não pude fazer meu treino pois consta no cadastro que eu não tenho o plano premium, que meu plano é gold .
Voltei até a unidade da matrícula falei com a atendente e ela me informou que só muda depois de um mês , já é errado se eu pago 139,00 eu tenho direito a ir apartir do momento da contração do plano.
Passou uns dias optei pelo cancelamento da matrícula , isso antes do fechamento da fatura para não ser cobrada .
Fiz o cancelamento ok
Depois disso passado uns dias percebi que a mesma está tendo cobrar o valor do meu cartão, alegando que eu estou inadimplente ???
Como assim eu contrato um plano totalmente diferente do que eu tinha direito a fazer na academia e após o cancelamento estão tentando fazer a cobrança ???
Estou em total estado de nervos com tal propaganda enganosa, e falta de esclarecimento da parte da empresa , e dos atendentes.

Espero uma resposta e espero que não queira ficar cobrando do meu cartão pois se comtinuar irei procurar as medidas cabíveis para resolver a situação .

Desde já agradeço