Contrato anual com taxa de cancelamento abusiva de 20%
Não resolvido
São Paulo - SP
13/03/2026 às 17:28
ID: 243217523
Para cancelar um contrato anual eles querem 20% do período de 1 ano dá 200 e pouco reais sendo que por lei do consumidor esse contrato é abusivo e é somente aprovado 10%por lei
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 11:59
Bom dia, Rafaela.
Espero que esteja bem!
Informamos que os devidos esclarecimentos foram encaminhados em contato privado, utilizando o e-mail cadastrado por você no Reclame Aqui. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição pelo SAC: (19) 97143-6422.
Atenciosamente,
Bárbara – Equipe Reclame Aqui da Panobianco
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 12:21
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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