Débito indevido
Não respondida
Goiânia - GO
05/06/2026 às 22:18
ID: 250643813
No dia 11/05/2026 fui a unidade solicitar o cancelamento e o atendente foi prestativo e me informou que estava cancelado. Acompanhei pelo aplicativo e realmente o contrato havia sido suspenso/inativo. Hoje 25 dias depois do cancelamento. Dia 05/06/2026 veio novamente a cobrança no cartão na qual eu julgo indevida, e totalmente de surpresa pois como informado já havia sido cancelado. Fui pessoalmente novamente na unidade e a atendente Maria me informou que o atendente anterior só havia feito a solicitação de cancelamento não me informou que seria cobrado novamente.
Na hora de vender o plano são super prestativos, e agora pra fazer o cancelamento fica nessa dificuldade. Atenção aos futuros alunos, cuidado pois a burocracia pra cancelar é de tirar a paciência. Tem outras academias na região mais fáceis de resolver.