Descaso

Question

No dia 04/03 me dirigi a unidade de Campo Limpo Paulista determinada a me matricular de pronto e assim o fiz. Mas achei o atendimento bem fraco, não havia ninguém para apresentar a academia, não havia um único armário disponível (ou estavam ocupados de fato ou estavam quebrados) e em plena 5:30 da manhã, academia cheia, havia um único instrutor, porém não foi acessível, passou por mim uma vez e nem olhou para o lado. Isso tudo durou cerca de 15 minutos, entrei e logo saí.
Com isso, pedi imediatamente a devolução do valor. Me pediram 10 dias úteis e eu pacientemente aguardei. Porém o prazo acabou e ainda não vi a cor do dinheiro.
Só quero a devolução do valor da mensalidade visto que não tive nem a oportunidade de pisar na academia direto.

Accepted Answer

Olá Natalia, tudo bem? Espero que sim!

Sou Jorge e serei responsável pelo seu atendimento hoje!

Agradeço por trazer sua preocupação aqui. Confirmo que o estorno foi processado diretamente pela unidade que você frequenta, conforme sua solicitação. Estou feliz que tenhamos conseguido resolver isso de maneira rápida e eficiente para você.

Se precisar de mais alguma assistência ou tiver outras preocupações, não hesite em entrar em contato comigo. Estou aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Jorge Equipe Panobianco.

Descaso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor