Dificuldade para realizar o cancelamento do plano na academia
Resolvido
São Paulo - SP
15/08/2026 às 12:21
ID: 256542265
Estou tentando cancelar meu plano, vim pessoalmente na academia hoje, 15/08/26 e o rapaz que está na recepção informou que ele é professor e que não consegue fazer o cancelamento, só quando o responsável pela recepção voltar do almoço.. Me deu um número para falar com a chefe dele e esse número obviamente não responde ninguém.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:04
Olá, Bryan! Espero que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e realizamos a verificação do ocorrido junto à unidade responsável.
Identificamos que, apesar da dificuldade inicial relatada no atendimento, sua solicitação foi devidamente atendida e o cancelamento do plano foi efetivado em 15/08/2026, no mesmo dia em que o pedido foi realizado.
Dessa forma, confirmamos que o seu plano já se encontra cancelado em nosso sistema, conforme solicitado.
Após o recebimento da manifestação, também iniciamos uma tratativa por meio de contato privado para prestar os esclarecimentos necessários e confirmar a resolução do caso.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Lucas Yan- Equipe Reclame AQUI da Panobianco
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 13:29
Lucas Yan fez o atendimento pós reclamação e me atendeu muito bem, o problema foi resolvido e o mal atendimento presencial por parte do primeiro funcionário foi alertado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10