Dificuldade para realizar o cancelamento online da mensalidade da academia
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
12/08/2026 às 21:19
ID: 256328379
Há uns 5 meses fiz inscrição na academia através da INTERNET (APP) nunca me solicitaram nenhum tipo de documento presencialmente.
Entrei em contato pelo WhatsApp da unidade ***** que é a do PARQUE ATHENEU, solicitando o cancelamento da minha mensalidade porque eu não estava utilizando o serviço da academia e nem estava pagando por 5 meses, conforme a lei se eu solicitei e fiz cadastro de forma on-line eu posso sim pedir o cancelamento de forma on-line.
Porém, eles falaram que é somente com COMPARECIMENTO PRESENCIAL na unidade e eu falei que iria abrir reclamação e eles [Editado pelo Reclame Aqui] pra mim é não me respondeu mais !
Quero fazer o devido cancelamento sem pagamento de multas, pois, o meu plano ele foi feito SEM FIDELIDADE, e eu não irei pagar os valores porque eu não utilizei os serviços da academia em momento algum, tanto é que pode puxar minhas entradas na academia durante o período que fiz a inscrição, sendo assim, como não foi utilizado o serviço, desejo o cancelamento urgente sem nenhuma ressalva ou pagamento por um serviço pessimo de atendimento é que não foi utilizado pela minha pessoa.
Não atendendo minha solicitação, irei procurar outros meios legais para tratar sobre essa questão.