Falta de honestidade
Não resolvido
São Paulo - SP
08/05/2025 às 13:28
ID: 216583487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o começo do ano há uma promessa de inaugurar uma Panobianco no Assaí Penha.
No próprio instagram da academia afirmava que a inauguração ocorreria em fevereiro (não estava previsão, estava inauguração em fevereiro).
Sabendo disso, fiz a minha inscrição em outra unidade, mesmo sendo distante de casa, porque sabia que em pouco tempo a unidade Assaí Penha seria inaugurada.
Entretanto, a inauguração não ocorreu e a cada mês que passa, eles atualizam a bio no instagram adiando a inauguração.
Sinto que fui enganado, na expectativa de que a inauguração ocorresse em breve.
Uma academia assim, não tem credibilidade.
Por que não falam logo a data de inauguração?
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 14:25
Olá Maicon
Agradecemos por compartilhar seu relato.
Lamentamos sinceramente a frustração causada pelas mudanças na previsão de inauguração da unidade Panobianco Assaí Penha. Entendemos totalmente sua insatisfação e reconhecemos a expectativa gerada desde o anúncio da abertura.
Desde o início, nosso objetivo tem sido inaugurar a unidade o quanto antes, porém, por se tratar de um projeto de grande porte, alguns ajustes estruturais, questões técnicas e trâmites administrativos acabaram impactando o cronograma inicial.
Pedimos desculpas pela forma como as atualizações foram comunicadas e por qualquer expectativa que tenha sido gerada sem clareza.
Atualmente, a previsão de inauguração está marcada para o dia 01/08, e estamos concentrando todos os esforços para cumprir esse novo prazo com a qualidade que nossos alunos merecem.
Se precisar de mais informações ou esclarecimentos entre em contato com nosso atendimento SAC*******.
Atenciosamente,
Bárbara- Equipe Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
08/06/2025 às 23:11
Só enrolação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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