Humilhação e exposição na recepção da academia Panobianco por engano de identidade, com ameaças veladas.

Respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 12:54
ID: 243843339
Eu estava na academia Panobianco, Endereço: *****, segunda feira 21h20, 02.03.2026, quando a recepcionista me informou que tinha um recado de uma aluna.esperei para ver, pois ela passou todo mundo na minha frente.Então a recepção começou a falar que uma aluna disse que eu "encarava", ela e perguntou se meu nome é "Vitor", eu informei que não, Depois a recepção perguntou a moça se eu toquei nela ou falei com ela.a moça disse que não, então a recepção disse que não tinha o que fazer.Me senti muito humiliado por uma exposição dessa, um monte de gente ficou me vendo e tendo a impressão de que sou uma pessoa marginal ou [Editado pelo Reclame Aqui] de má intenção ou oportunista, pôr fim a recepção avisou "Que vai acontecer alguma coisa na rua comigo sobre violência", "e ai eu ja fui avisado", recepção me falou que a moça não é menor de idade, sem eu perguntar, e que ela estava dando mole para mim, a recepção me induziu a conversar com a moça..Hoje com calma, eu fui até a moça disse que eu não sou o tal Vitor que persegue ela. Mas me parece que a moça e a mãe são pessoas sem instrução e realmente quer fazer briga ou confusão, eu registro boletim para pedir imagens e processar a academia pela humilhação em que me colocaram. Além disso, se tiver problema na rua, eu não quero ser vítima sem poder me defender. Recepção negou o e-mail da gerência e SAC. Continuarei indo na academia; se me intimidarem ou não me deixarem entrar, vou ter que chamar a polícia e tomar o caminho dos meus direitos. Minha insatisfação é apenas por esta situação.
Resumo: Há dois meses atrás eu falei com a mãe desta moça por entender que ela era menor de idade, conforme o comportamento, e foi alinhado que ela estava namorando. Eu nunca mais vi e nem mexi com ela. Quando esta moça me viu depois de 2 meses na academia, pareceu ter me confundido com um tal de Vitor, Ela a Mãe e o Irmão me seguiram na academia em todos andares que fui, me sentei e esperei virem falar comigo, não vieram, mas fizeram essa cena na recepção, perguntando meus dados e nome e se eu era o Vitor na recepção. Eu me senti extremamente Humiliado, lezado sem necessidade, vou mover ação inicialmente com estas referências.
Recepção me abordou ameaçou, acuou, me humiliou na frente dos alunos e depois falou que deveria ir falar com a moça..e falou que vai acontecer alguma coisa na rua comigo sobre violência e eu já fui avisado.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:33
Boa tarde, Adriano!
Espero que esteja bem!
Informamos que os devidos esclarecimentos foram encaminhados em contato privado, utilizando o e-mail cadastrado por você no Reclame Aqui. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição pelo SAC: (19) 97143-6422.
Atenciosamente,
Gabriela – Equipe Reclame Aqui da Panobianco