Impedimento na transferência de academia
Resolvido
Guarulhos - SP
29/05/2026 às 13:17
ID: 250041207
Preciso fazer uma transferência e o SAC informou que ficarei inativa e estarei fazendo uma nova inscrição na academia "atual", e que precisarei pagar $119,00 de acordo com meu plano ..
Eu só quero uma transferência, porque perder a matrícula e ter fazer a inscrição novamente?
Perguntei sobre a multa . e ninguém me falou pois meu plano é de 12 meses foi feito no crédito .. Quem vai arcar com a multa ? Não estou tendo respaldo do SAC ..
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:23
Bom dia, Sheila!
Espero que esteja bem!
Informamos que os devidos esclarecimentos foram encaminhados em contato privado, utilizando o e-mail cadastrado por você no Reclame Aqui. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição pelo SAC: (19) 97143-6422.
Atenciosamente,
Gabriela – Equipe Reclame Aqui da Panobianco
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 13:24
Eles foram ágeis em resolver o meu problema, agradeço ao Atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8