Insatisfação com política de cancelamento e cobrança indevida de academia
Não respondida
São Joaquim da Barra - SP
02/07/2026 às 13:54
ID: 252917705
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a empresa. Me matriculei e assinei um contrato em 5 janeiro de 2026, frequentei a academia e estava satisfeito, porém devido a minha rotina e horários, não estava conseguindo utilizar o serviço, tentei cancelar a primeira vez e me informaram que eu teria que acertar duas cobranças, do mês que eu não frequentei e do próximo que ia entrar em vigência, então para que eu não pagasse mais uma vez sem frequentar acabei continuando com o serviço, porém após algumas semanas voltei a não utilizar o serviço então acertei a mensalidade mesmo sem ter frequentado e solicitei o cancelamento antes do vencimento de mais uma mensalidade, porém informaram que só poderia ser cancelado 30 dias antes do próximo vencimento, achei abusivo e injusto, pois imprevistos acontecem no meu caso é falta de tempo para utilizar o serviço mas poderia ser por uma fatalidade ou problema de saúde que não dá pra prever 30 dias antes, sendo assim vai ser cobrado 2 meses de mensalidade sem eu ter frequentado. Apesar de dizerem que é regra da empresa e consta em contrato no meu entendimento é abusivo e injusto. Queria pelo menos não ter que arcar mais um mês sem utilizar e que fizessem o cancelamento mas após eu mostrar a minha indignação a unidade da minha cidade não me respondeu mais até o momento.