Mau atendimento panobianco
Não resolvido
Taubaté - SP
19/05/2026 às 08:17
ID: 249037875
No dia 14/05 estive na unidade e realizei meu exercício, retornei no dia 18/05 e me informaram que não poderia usar a academia por tinha sido cancelado a parceria com a totalpass mas não foi avisado com atencedencia, e a recepcionista falou que era só cancelar o check-in, mas o problema que tivemos o deslocamento até a unidade e o horário era tarde para procurar outra academia, ela não teve nenhum empatia com o problema, assim não querendo nem mais voltar pelo mau atendimento.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:41
Bom dia, Vanessa!
Espero que esteja bem!
Informamos que os devidos esclarecimentos foram encaminhados em contato privado, utilizando o e-mail cadastrado por você no Reclame Aqui. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição pelo SAC: (19) 97143-6422.
Atenciosamente,
Gabriela – Equipe Reclame Aqui da Panobianco
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 23:00
Não vou pelo mau atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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