Panobianco Academia

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Praia Grande - SP

04/06/2026 às 13:12

ID: 250527243

Sou aluno da Panobianco Aviação, em Praia Grande/SP, matrícula n *****, com plano no valor de R$119,90.

Embora o termo de adesão mencione Plano Platinum Recorrente e pagamento automático em cartão de crédito, a própria unidade, ao longo da relação contratual, aceitou reiteradamente o pagamento mensal de R$119,90 por diferentes meios, incluindo cartão de débito, transferência/Pix e dinheiro, sem qualquer alteração de valor ou informação formal de irregularidade.

O histórico de pagamentos no aplicativo da própria academia demonstra essa prática. Há registros de pagamento de R$119,90 por cartão de crédito, cartão de débito, transferência/Pix e dinheiro. Portanto, na prática comercial adotada pela unidade, o valor de R$119,90 não foi tratado como exclusivo de cartão de crédito.

Recentemente, fui informado verbalmente no atendimento que este mês poderia, mas que no próximo mês o valor passaria para R$160,00 caso eu não pagasse pelo cartão, sob a justificativa de que meu plano seria mensal no cartão.

Considero a conduta abusiva e contraditória, pois a própria academia aceitou por meses outros meios de pagamento mantendo o mesmo valor. Além disso, não me foi apresentada tabela vigente, cláusula específica aplicável à majoração para R$160,00, comunicação prévia formal ou justificativa objetiva para a mudança repentina.

Não estou solicitando desconto novo nem vantagem indevida. Peço apenas que a Panobianco esclareça formalmente a situação e mantenha o valor historicamente praticado de R$119,90, ou apresente de forma clara a base contratual e comercial para eventual alteração futura, sem imposição surpresa e sem constrangimento no atendimento.

Solicito:

1. manutenção do valor de R$119,90, considerando o histórico de pagamentos aceitos pela própria unidade;

2. apresentação da tabela vigente de planos e valores por forma de pagamento;

3. indicação da cláusula específica que autorizaria a majoração para R$160,00 após meses de aceitação de Pix, débito e dinheiro;

4. resposta formal da unidade, evitando novas informações verbais contraditórias no balcão.