Poucos aparelhos

Não resolvido
São Paulo - SP
07/09/2023 às 21:07
ID: 171632745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu e meu marido somos aluno da pano bianco do veloso, primeiramente quero dizer que o único instrutor que trabalha é o Daniel e os outros são de enfeite. Assim que iniciei na pano bianco fui pedir ajuda da professora Ana a resposta dela para mim foi para eu procurar outro professor de laranja, como ela estava com uma aluna eu pensei que ela estava de personal particular, fui na recepção e perguntei para o rapaz e ele disse que ela estava em horário de trabalho normal, ou seja péssima, prefiro olhar os vídeos para aprender. fui pedir ajuda para um moreno alto novato, queria ajuda para executar o treino correto pois eu ñ conhecia o exercício então ele disse o aparelho é aquele pode ir, como assim eu ñ sabia, deixei para lá falei ok. Então apareceu o Daniel foi lá realizou o treino para eu olhar, ficou perto até eu me sentir confortavel e ainda perguntou se podia ir se estava tudo bem.
A ana me atendeu o primeiro dia ñ me explicou nada. O Daniel me falou do aplicativo, explicou como imprimir o papel do treino, explicou a importancia de concluir os treinos no app, ele mudou meu treino pois eu estava indo para academia e ñ estava fazendo check-in. Ele ajudou meu marido com todos os exercicios. Para o Daniel Parabéns para os outros nota ******* (zero)
Outra reclamação é o som alto, ñ precisa tudo aquilo, muitas vezes sinto muita dor de cabeça.
Os pesos o povo pega e ñ coloca no lugar, filas grandes para utilizar os aparelhos, os treinos de braço são os piores, poucos aparelhos para muitas pessoas. Só vou nessa academia por falta de opção perto de casa pq ñ estou conseguindo realizar meus treinos. Sem falar que os marombas ñ dividem os aparelhos, eles colocam os fones e nem aí. Na minha opinião falta material para os usuários limpar os equipamentos, muito difícil encontrar. Aparelhos quebrados, já ñ tem e os que tem estão quebrados sem manutenção.
É isso.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 09:02
Olá, Taize, Tudo bem?
Me chamo Alice e estou aqui para te ajudar.
Sentimos muito pelo transtorno causado e já contactamos a unidade para que possam avaliar e, se possível, melhorar essa questão.
Por gentileza, avalie o nosso atendimento do Reclame Aqui. É muito importante para nossa evolução!
Fico a disposição para o que precisar!
Atenciosamente, Alice.
Consideração final do consumidor
11/02/2024 às 23:29
Já sai deixei pra lá!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2