Propaganda enganosa sobre aceitar Gym Pass (Wellhub)

Olá Juliana! Tudo bem? Esperamos que sim!

Escrevemos em resposta à sua consulta sobre a aceitação do WellHub em nossa unidade de Nova Friburgo. Primeiramente, gostaríamos de nos desculpar por qualquer inconveniente ou frustração que a situação possa ter causado.

Entendemos a sua procura por opções de bem-estar e lamentamos que, neste momento, não possamos oferecer o WellHub em nossa unidade de Nova Friburgo. A decisão de não aceitar o WellHub nesta unidade específica se deve à alta demanda e à consequente superlotação que temos enfrentado. Priorizamos a qualidade do atendimento e a experiência de cada aluno, e a inclusão do WellHub no presente momento impactaria negativamente a capacidade de oferecermos um ambiente adequado e confortável para todos.

É importante esclarecer que cada unidade da Panobianco opera como uma franquia independente. Isso significa que, embora sigamos diretrizes gerais da marca, cada franqueado tem a autonomia para tomar decisões que melhor atendam às necessidades e particularidades de sua unidade. Sendo assim, a decisão sobre a aceitação do WellHub é específica da unidade de Nova Friburgo e foi tomada pelo franqueado responsável, considerando o contexto local e a capacidade da unidade.

Compreendemos que essa explicação pode não ser totalmente satisfatória, mas esperamos que ela esclareça os motivos por trás da nossa decisão. Valorizamos muito o seu interesse em nossa academia e esperamos que compreenda a nossa posição.

Estamos constantemente avaliando nossas operações e buscando maneiras de melhorar e expandir nossos serviços. Caso a situação da unidade de Nova Friburgo mude no futuro e tenhamos condições de oferecer o WellHub, faremos o possível para informar a todos os nossos clientes.

Enquanto isso, convidamos você a conhecer as outras modalidades e serviços que oferecemos em nossa unidade. Temos diversas opções que podem atender às suas necessidades e objetivos de bem-estar. Você pode consultar nossa grade de horários e atividades ou entrar em contato diretamente com a unidade de Nova Friburgo para obter mais informações.

Agradecemos a sua compreensão e reiteramos nossas desculpas pelo inconveniente.


Atenciosamente,
Equipe Panobianco