Recepcionista da academia se nega.
Respondida
Belford Roxo - RJ
02/03/2026 às 17:29
ID: 242105449
Mandei mensagem pra academia na terça feira passada, dia 24/02 e recebi uma mensagem pelo whatsapp informando que o primeiro mês seria de 89 reais. Porém ao chegar na unidade na sexta-feira pra fazer a matrícula, ou seja 3 dias depois, fui muito mal atendida e a recepcionista disse que não existia essa promoção e me cobrou o valor total. Fiquei tão indignada que não voltei na unidade. Ao tentar resolver o problema pelo whatsapp novamente fui super mal atendida e inclusive de forma grosseria como pode conferir no anexo. A academia não respeita o consumidor e muito menos o código de defesa do consumidor, já que vale o que está escrito. Estou indignada.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 13:21
Boa tarde, Daiene!
Espero que esteja bem!
Informamos que os devidos esclarecimentos foram encaminhados em contato privado, utilizando o e-mail cadastrado por você no Reclame Aqui. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição pelo SAC: (19) 97143-6422.
Atenciosamente,
Gabriela – Equipe Reclame Aqui da Panobianco