Solicitação de auxílio para cancelamento de plano

Respondida
Goiânia - GO
17/03/2026 às 10:25
ID: 243492675
Olá, Panobianco.
Espero que se encontrem bem.
Estou entrando em contato, pois decidi encerrar meu ciclo na academia e gostaria de solicitar o cancelamento do meu plano e contrato atual.
Tentei localizar a opção de cancelamento diretamente na minha Área do Aluno para não tomar o tempo de vocês, mas acredito que não soube encontrar o caminho correto ou a opção não está disponível para o meu perfil.
Poderiam me auxiliar com esse processo? Se houver alguma pendência ou formulário que eu precise preencher para formalizar o distrato, por favor, me avisem.
No anexo há os meus dados cadastrais para facilitar o processo de cancelamento.
Agradeço desde já pela atenção e pelo tempo em que estive com vocês.
Fico no aguardo das orientações sobre os próximos passos.
Um abraço,
Aryclennys
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 15:26
Boa tarde, Aryclennys.
Espero que esteja bem!
Informamos que os devidos esclarecimentos foram encaminhados em contato privado, utilizando o e-mail cadastrado por você no Reclame Aqui. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição pelo SAC: (19) 97143-6422.
Atenciosamente,
Bárbara – Equipe Reclame Aqui da Panobianco