Solicitação de auxílio para cancelamento de plano

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Goiânia - GO

17/03/2026 às 10:25

ID: 243492675

Olá, Panobianco.

Espero que se encontrem bem.

Estou entrando em contato, pois decidi encerrar meu ciclo na academia e gostaria de solicitar o cancelamento do meu plano e contrato atual.

Tentei localizar a opção de cancelamento diretamente na minha Área do Aluno para não tomar o tempo de vocês, mas acredito que não soube encontrar o caminho correto ou a opção não está disponível para o meu perfil.

Poderiam me auxiliar com esse processo? Se houver alguma pendência ou formulário que eu precise preencher para formalizar o distrato, por favor, me avisem.

No anexo há os meus dados cadastrais para facilitar o processo de cancelamento.

Agradeço desde já pela atenção e pelo tempo em que estive com vocês.

Fico no aguardo das orientações sobre os próximos passos.

Um abraço,
Aryclennys

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 15:26

Boa tarde, Aryclennys.
Espero que esteja bem!

Informamos que os devidos esclarecimentos foram encaminhados em contato privado, utilizando o e-mail cadastrado por você no Reclame Aqui. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo.

Se precisar de mais alguma informação ou tiver qualquer dúvida, estamos à disposição pelo SAC: (19) 97143-6422.

Atenciosamente,
Bárbara – Equipe Reclame Aqui da Panobianco